Guía del ganador

Si has tenido la suerte de ganar un gran premio y deseas reclamar tus ganancias, aquí encontrarás una guía detallada paso a paso para ayudarte a completar el proceso sin complicaciones.

Antes de poder acceder a tu recompensa, es necesario pasar por un procedimiento de verificación. Esta etapa es una parte fundamental de tu experiencia en Social Tournaments en el camino hacia las grandes ganancias.

Paso 1: ¡Celébralo!

Has llegado lejos, y eso merece un reconocimiento. Disfruta el momento a tu manera: ríe, grita o simplemente tómate un segundo para celebrar tu logro.

Paso 2: Revisión de los datos de tu cuenta

Antes de enviar cualquier documento, asegúrate de que toda la información en tu perfil esté completa y sin errores. Es fundamental que tu fecha de nacimiento y dirección de residencia estén correctamente registradas en la sección Mi cuenta.

Una vez que tus datos estén actualizados, podrás enviar la documentación KYC. Ten en cuenta que el proceso de verificación (incluyendo identidad, dirección y método de pago) puede demorar hasta cuatro semanas. Un error o un dato faltante puede retrasar todo el procedimiento, así que revisa con atención.

Paso 3: Confirmar tu método de pago

En Social Tournaments puedes elegir entre varias opciones de pago, incluyendo:

Las recompensas se procesan simultáneamente para cada método. Elige el que mejor se adapte a ti y verifica que los datos estén bien introducidos.

Paso 4: Proceso de validación

La verificación es un paso necesario para asegurar que los premios lleguen a las personas correctas. Para comenzar, deberás enviar un correo a kyc[at]socialtournaments.com con los siguientes documentos:

Verificación de identidad

Necesitamos confirmar tu edad y nombre legal. Puedes enviar una foto o escaneo de uno de estos documentos oficiales:

El documento debe mostrar claramente tu nombre completo y fecha de nacimiento, para comprobar que eres mayor de 18 años, como exige nuestra plataforma.

Verificación de domicilio

También solicitamos una prueba de tu residencia actual, la cual debe cumplir estas condiciones:

Puedes presentar facturas de servicios, extractos bancarios, correos oficiales o documentos del registro civil.

Este paso es obligatorio si:

Verificación del método de pago

Según el método de pago seleccionado, el tipo de documento varía:

Skrill

Skrill es una cartera electrónica gratuita y fácil de usar, enfocada en las transferencias internacionales económicas. Cualquiera puede obtener una cartera Skrill: todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico. Si aún no tienes una cuenta Skrill, puedes dirigirte a www.skrill.com para registrarte en ella. El proceso completo solo toma un par de minutos.

Si eres un usuario Skrill, todo lo que necesitamos es una captura de pantalla de tu cuenta Skrill: tu nombre y dirección de correo electrónico asociados a tu cartera electrónica deben ser claramente visibles. Si necesitas ayuda, echa un vistazo a las capturas de pantalla que aparecen a continuación:

Skrill desktop
Skrill mobile

Neteller

Neteller es un servicio de transferencia de dinero electrónico que cualquiera puede usar. El proceso de registro es rápido, gratuito e indoloro, así que si estás pensando en unirte a la comunidad Neteller solo tienes que visitar www.neteller.com y registrarte, te prometemos que solo te llevará unos dos minutos.

Una vez que tengas una cuenta Neteller, vamos a necesitar una captura de pantalla de tu cuenta con tu nombre y tu dirección de correo electrónico de la cartera electrónica. Ambos deben ser claramente visibles. Si no estás seguro de lo que debes fotografiar, mira las imágenes que aparecen a continuación para obtener ayuda.

Neteller desktop
Neteller mobile

Transferencia Bancaria

Proporciona una captura de pantalla de tu cuenta bancaria en línea mostrando tu nombre, IBAN y BIC/SWIFT.
No se aceptan fotos de tarjetas de crédito o débito.

Bitcoin y Litecoin

No se requiere validación adicional del método de pago con criptomonedas, pero aún deberás enviar los documentos de identidad y domicilio. Asegúrate de escribir correctamente la dirección de tu wallet para evitar errores irreversibles.

Cuenta de casino

Si prefieres recibir tus fondos en tu cuenta de casino, envía una captura de pantalla del perfil donde se vea claramente tu ID de usuario o nombre de cuenta. Esta opción también puede configurarse como método secundario de pago.

Paso 5: ¡Reclamo completo!

Una vez que tu verificación haya sido aprobada, tu cuenta será transferida al equipo de pagos. Ellos se encargarán de procesar tu premio.

Recuerda que:

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas adicionales, puedes escribirnos a support[at]socialtournaments.com.
¡No dudes en contactarnos, siempre nos encanta saber de nuestros jugadores!